INTESA SANPAOLO: SINDACATI, CORREGGERE SUBITO ERRORI SU ESTENSIONE ORARI APERTURA

Roma, 16 gen. (Adnkronos/Labitalia) - E' partita lunedi', nelle  prime 17 filiali di Intesa Sanpaolo (che diventeranno 93 a fine mese e  circa 500 entro giugno), la sperimentazione che prevede l'estensione  degli orari di servizio alla clientela (dal lunedi' al venerdi'  8.05-13.30 e 14.30-20, apertura al sabato mattina 9-13, e in 7 delle  93 filiali 8-14).

Ma le modalita' di avvio della sperimentazione non  sono piaciute ai sindacati, che parlano di avvio "raffazzonato" e di  "primi segnali negativi di gestione operativa" e chiedono di "correggere subito gli errori".

L'apertura oltre il normale orario d'ufficio fa parte del  'Protocollo occupazione e produttivita'' che le organizzazioni  sindacali (Fabi, Uilca, Fisac, Fiba, Dircredito, Finfub, Ugl Credito)  hanno firmato lo scorso 19 ottobre e che ha l'obiettivo, come si legge  nel documento, di "aumentare l'efficacia commerciale rendendo  disponibili alla clientela i servizi della banca in orari maggiormente  compatibili con le abitudini della stessa; acquisire nuova clientela  differenziando le filiali delle banche del Gruppo dalla concorrenza;  estendere il livello di servizio offerto alla clientela migliorando la  customer satisfaction e diminuendo il tasso di abbandono".

A vigilare sulla sperimentazione e' un Comitato di  consultazione, composto da rappresentanti delle banche e dei  sindacati, che tra un mese e mezzo si riunira' per verificare se il  progetto funziona. Ma i sindacati firmatari stanno gia' "in allerta".